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Cuando corresponda devolver el dinero, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra o por otro medio acordado. El tiempo de acreditación dependerá de la entidad o plataforma de pago.
En compras realizadas por internet, podés cancelar la operación dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto. El trámite no tiene costo y Cam&Bay se hará cargo de los gastos de devolución. Para solicitarlo, utilizá el Botón de arrepentimiento.
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